1. Introducción

En emot.ai, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando te registras en nuestro sitio o interactúas con nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (cuando sea necesario para transacciones)

2.2 Información No Personal

También podemos recopilar información no personal que no te identifica individualmente, como:

• Información de uso del sitio web
• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de referencia

3. Uso de la Información

3.1 Finalidades del Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para varios fines, incluyendo:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas
• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para atención al cliente, para proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y para fines de marketing y promoción
• Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede ser de tu interés
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros servicios

3.2 Email Marketing y SMS

Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte comunicaciones de marketing, promociones y actualizaciones a través de email y SMS, respectivamente. Tienes la opción de optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Consentimiento para recibir notificaciones por SMS, alertas y comunicaciones de marketing ocasionales de Emot. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes responder PARAR para darte de baja en cualquier momento.

4. Seguridad de la Información

4.1 Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a asegurar que tu información esté segura. Hemos implementado medidas físicas, electrónicas y de gestión para proteger y asegurar la información que recopilamos en línea. Esto incluye el uso de tecnologías de encriptación y procedimientos de seguridad para prevenir el acceso no autorizado.

4.2 Almacenamiento de Datos

Tus datos personales se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

5. Compartición de la Información

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y servicio al cliente. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con una obligación legal, (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestro sitio o del público, o (d) proteger contra responsabilidad legal.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Estas cookies nos permiten:

• Reconocerte cuando vuelves a nuestro sitio
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Realizar análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Ofrecerte contenido y publicidad personalizada

Puedes optar por aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas si lo prefieres. Sin embargo, esto puede impedirte aprovechar al máximo nuestro sitio web.

7. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, una vez que hayas usado estos enlaces para salir de nuestro sitio, no tenemos control sobre esos otros sitios. No podemos ser responsables por la protección y privacidad de cualquier información que proporciones mientras visitas esos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta política de privacidad. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

8. Control de tu Información Personal

8.1 Opciones de Exclusión

Puedes optar por restringir la recopilación o el uso de tu información personal de las siguientes maneras:

• Siempre que se te pida llenar un formulario en el sitio web, busca la casilla que puedes marcar para indicar que no deseas que la información sea utilizada por nadie para fines de marketing directo.
• Si previamente has aceptado que usemos tu información personal para fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos.

8.2 Acceso y Corrección

Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti. Si deseas una copia de parte o de toda tu información personal, por favor, contáctanos. También tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico. Deberías revisar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos en hola@emot.ai